Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego umożliwiamy zwrot produktów zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Termin na zwrot
Masz prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:
- być nieużywany, nieotwierany i w oryginalnym opakowaniu,
- nie nosić śladów użytkowania, otwarcia lub zniszczenia,
- zawierać wszystkie oryginalne etykiety i zabezpieczenia.
Z powodów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów:
- produktów kosmetycznych, które zostały otwarte lub użyte,
- produktów personalnych (np. szczoteczki do twarzy, akcesoria pielęgnacyjne), których opakowanie zostało naruszone.
3. Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: shavebeauty@gmail.com i poinformuj o chęci dokonania zwrotu.
- Po skontaktowaniu się z nami pomożemy ustalić sposób zwrotu
4. Koszty wysyłki
- Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
- W przypadku zwrotu całego zamówienia zwrócimy Ci również koszty pierwotnej wysyłki (najtańszy oferowany wariant dostawy).
5. Zwrot środków
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.
6. Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W przypadku uznania reklamacji oferujemy:
- wymianę produktu,
- naprawę (jeśli dotyczy),
- zwrot pieniędzy.